EC0105 — Atención al ciudadano en el sector público
¿De qué trata
este estándar?
Prestar atención personalizada al ciudadano en el sector público desde que atiende al ciudadano y detecta el tipo de servicio que requiere, de acuerdo a lo que expresa y las preguntas que el candidato le realiza, solicitando, verificando y procesando la información/documentación requerida para gestionar el servicio hasta la conclusión del mismo.
30 días
Hábiles
virtual
Modalidad
+130
Países
Inversión
Cotización personalizada
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Proceso de certificación
4 etapas · 30 días hábiles estimados
01Diagnóstico
02Alineación
03Evaluación
04Certificación
¿Qué necesitas
para certificarte?
Prepara con anticipación los documentos y evidencias para un proceso ágil.
Resolvemos
tus dudas
¿El certificado tiene validez oficial?
Sí. Todos los certificados que emite CIECEL llevan el sello del CONOCER y la SEP. Son documentos oficiales de la Secretaría de Educación Pública.
¿Cuánto tiempo toma el proceso?
Aproximadamente 30 días hábiles una vez que el candidato tiene su expediente completo. El tiempo puede variar según la complejidad del estándar.
¿Se puede apostillar?
Sí. El certificado puede apostillarse para su uso en el extranjero, siendo válido en más de 130 países que forman parte del Convenio de La Haya.
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